开云app “终于能睡个整觉了！”五院“免陪照护”全院秘密，护工纳入病院守护体系

“绷直脚背，5、4、3、2……”早上8点，复旦大学附庸上海市第五东谈主民病院骨科病房内传来有节律的数数声。30岁的邹先生作念完股骨颈骨折内固定术后第三天，正在进行踝泵通顺康复考试。病床前，管事照应张利萍和医疗守护员郭丽红一边协助他规律完成四肢，一边仔细不雅察踝要道行为幅度与四肢到位情况，确保熟识都安全、灵验。

“刚进病院的时候挺发怵，但有医疗守护员陪着，情谊安谧了许多。”邹先生说，他骑电瓶车失慎受伤，家东谈主因管事原因无法全天陪护。“医疗守护员不仅能随时照护，还会结合、督促我进行科学的老练，比我方凭嗅觉作念专科多了。”

邹先生的就医体验，恰是五院4月起全面试验“免陪照护服务”的一个场景。2025年7月，五院最先免陪照护服务试点，2026年1月渐渐扩充，到目下25个病区达成100%秘密，累计服务937东谈主次，患者惬意度达98.6%。

专科照护，削弱家属包袱

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跟着东谈主口老龄化程度加速，“一东谈主入院、全家驰驱”逐渐成为社会痛点。更而且，大部分家庭成职管事忙绿，也穷乏守护造就，难以承担陪护重负。在此布景下，上海试验“免陪照护”服务，通过专科化、规律化的机构照护替代家属陪护，削弱家庭照护包袱，擢升入院患者照护质地与安全性。

在神经外科病房，90岁的褚爷爷因颠仆伤到后脑勺入院。儿子陈女士每天白昼来一齐陪护，晚上则由医疗守护员接办。“咱们年岁也不轻了，白昼还能撑着，晚上着实吃不用。”陈女士坦言，当年父亲生病，全家上阵都有点忙不外来，当今有专科的医疗守护员在，心里安谧多了。“她们很悉心遵法，有什么事情随叫随到。”

褚爷爷的情况并不是个例。骨科病房11床的常大姨因股骨骨折入院，记者采访当寰球午，她行将出院。固然达到出院条目，但家属尽头心焦，因为手术后一直躺在床上，还没下过床，回家都不知谈该怎么办。当天一早，管事照应完成评估后，对医疗守护员叮咛谈：“今天大夫查房，笃定常大姨不错下床进行矗立熟识了。”

9点时，常大姨吃好早饭，趁着盐水还没挂上，照应和医疗守护员来到床边协助她下床。第一次尝试时，常大姨有些病笃，双手牢牢抓着助行器，双腿一时难以援救，又坐回床上。医疗守护员帮她揉了揉腿，移动了姿势。第二次，在照应和医疗守护员的协同相助下，常大姨被稳稳扶起。固然她的双腿微微发颤，但在傍边援救下冉冉找到了均衡——站住了。

“许多家属对专科守护和康复了解有限，弥远陪护也很艰苦。”照应长姜红燕先容说，家里一朝有东谈主入院，接续要搭进去两三个家属顺序照护，全家东谈主的活命节律都被打乱了。“有医疗守护员参与， 不错督促、匡助患者更规律地康复 ，同期 也让家属从高深的陪护中摆脱出来 ，大概省心管事、休息。”

“护护协同”，照护更有针对性

弥远以来，病院护工服务一直处于“家属自聘、机构外包、病院弱监管”的灰色地带，三大痛点尤为隆起：一是价钱不透明；二是服务不规律，护工水平错乱不皆，与临床医疗、康复需求脱节；三是监管有空缺，开云护工与病院、家属权责不清，出现问题维权难。五院的免陪照护形式，针对这些痛点，把医疗守护员全面纳入病院守护体系，长入处置。

服务质地擢升是最径直的体现。跟当年比拟，当今的照护愈加有针对性。守护部主任赵明利告诉记者，免陪照护服务取舍“护护协同”管事形式，照应评估病东谈主需求，列出照护技俩，告诉医疗守护员要作念什么，然后照应进行追踪和响应，造成闭环，提高照护质地，改善患者的健康情景。

当今基本的陪护，24小时收费长入为150元/东谈主，使用量也在逐渐攀升。赵明利例如说，普外科病房蓝本基本只消4个病东谈主有医疗守护员需求，最近增多到了11个。

在肤浅处置中，管事照应逐日凭证患者情况制定照护筹谋，比如有些需要下床，有些需邀功能老练，因东谈主移动。记者正经到，每位央求免陪照护的患者床尾都有一张筹谋表，分活命照护、基础照护、临床照护、功能老练和神思社会援救四部分，这种形式让医疗守护员的管事更有针对性，患者的感受也更好。

另外，管事照应放工前还要进行质地戒指，查验当天照护任务落实得如何，还有什么需要校正的，比如看到患者莫得吃完饭，就会找医疗守护员问问，什么原因没吃完，跟进处理，造成免陪照护服务的闭环。

手段擢升，管事状态也更好

患者感受的变化，离不开医疗守护员戎行的成长。郭丽红曾在养老院管事过，最多的时候一东谈主照护八九个老东谈主。2022年，她来到上海市成为别称医疗守护员。“刚来的时候，作念的都是基础性管事，许多专科操作不了解，也不允许操作。”

当今不相似了。按照规定，一个东谈主最多照护6名患者，而她我方过程系统培训，掌抓了更多专科手段，大概协助患者进行基础服务以外的功能老练。“自本领段擢升了，患者也更认同。”郭丽红说，她基本固定在骨科病房，对骨科病东谈主的情况和需求也都比较熟悉。

医疗守护员帮手患者进行功能性老练

管事形式也随之更变。当年护工每天24小时连轴转，莫得放工的时候，不仅我方休息不好，照护质地也难以保证，患者或家属的惬意度欠佳。当今，医疗守护员实行12小时轮班制，有了喘气的契机。“放工后，我会有我方的期间，能休息好，管事状态也更好。”郭丽红说。

“对咱们来说，医疗守护员即是守护戎行的延长。”赵明利说，本年的照应节，病院除了奖赏照应，还筹谋对优秀医疗守护员进行奖赏。“这是对他们业绩价值的认同，最终受益的是患者。”

上海市第五东谈主民病院副院长徐可示意，病院构建的“护护协同”形式，通过专科培训与激勉机制，既缓解了家属的照护压力，又保险了照护安全与质地，过程近一年试验，已造成一套圭臬了了、可复制可扩充的操作体系。“但愿这套形式不仅能服务本院患者，也能为其他医疗机构提供可鉴戒的造就，让免陪照护成为实着实在、可落地扩充的惠民举措。”

记者：陈好意思玲

部分素材：区卫生健康委

审核：刘垦博 方雨斌

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